설렘티켓 이용약관

시행일: 서비스 오픈일 · 버전 0.6 (초안, 전문가 검토 전)

제1조 (목적)

이 약관은 설렘티켓(이하 “회사”)이 운영하는 로테이션 소개팅 서비스 “설렘티켓”(이하 “서비스”)을 이용하는 데 필요한 회사와 회원의 권리·의무와 책임, 이용 조건과 절차를 정합니다.

제2조 (정의)

1. “회원”이란 이 약관에 동의하고 카카오 계정으로 가입한 사람을 말합니다.
2. “가입 심사”란 회사가 재직 서류와 사진으로 회원의 가입 승인 여부를 정하는 절차를 말합니다.
3. “회차”란 회사가 일시·장소·인원·참가비를 정해 여는 로테이션 소개팅 행사 한 번을 말합니다.
4. “신청”이란 회원이 회차에 참가를 신청하는 것을 말하며, 남성 회원의 무료 대기 신청을 포함합니다.
5. “참가비”란 회차에 참가하기 위해 회원이 내는 돈을 말합니다.
6. “희망사항”이란 회원이 상대에 대해 바라는 조건(나이, 키, 흡연, 종교 등)을 말합니다. 희망사항은 회사가 참가자를 정할 때 참고하는 정보이며 보장 조건이 아닙니다.
7. “매칭”이란 회차가 끝난 뒤 두 회원이 서로를 호감 상대로 고른 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호를 서비스 첫 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하면 적용일과 개정 이유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원은 개정 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다. 개정 전에 신청하거나 결제한 회차에는 신청 당시의 약관을 적용합니다.

제4조 (서비스 내용)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   1. 회사가 서비스 화면에 공지한 지역(현재 울산)에서 미혼 직장인을 위한 로테이션 소개팅 회차의 안내, 신청 접수, 운영
   2. 회차가 끝난 뒤 호감 선택과, 서로 선택한 회원 사이의 연락처 공개
2. 회사는 회원 사이의 만남의 자리를 마련할 뿐, 교제나 혼인을 약속하거나 보장하지 않습니다.

제5조 (회원 가입)

1. 가입 대상은 만 19세 이상이며 미혼인 사람으로서, 재직 중인 직장인(공무원 포함) 또는 사업자입니다. 프리랜서와 무직인 사람은 가입할 수 없습니다.
2. 가입은 카카오 계정 로그인으로만 할 수 있습니다. 회원은 이 약관에 동의하고, 개인정보 처리 안내를 확인하고, 민감정보(종교) 처리에 따로 동의한 뒤 가입을 마칩니다. 종교는 참가자를 구성하는 핵심 기준이므로 이에 동의하지 않으면 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 다음의 경우 가입을 승낙하지 않거나 나중에 승낙을 취소할 수 있습니다.
   1. 가입 대상이 아니거나 사실과 다른 정보를 입력한 경우
   2. 이용 제한을 받은 뒤 제한 기간이 끝나지 않은 경우
   3. 제6조의 가입 심사를 통과하지 못한 경우

제6조 (가입 심사)

1. 회원은 회차에 신청하기 전에 재직 서류 1가지와 사진 2장(얼굴이 잘 보이는 사진, 전신이 나온 사진)을 내고 가입 심사를 받아야 합니다.
2. 재직 서류는 직장인은 건강보험 자격득실확인서 또는 재직증명서, 사업자는 사업자등록증명으로 합니다. 서류의 주민등록번호 뒷자리는 가려서 낼 수 있습니다.
3. 회사는 재직 여부와 함께, 참가자 모두가 편안하게 대화할 수 있도록 회사가 정한 운영 기준에 맞는지를 판단해 승인 여부를 정합니다. 이 판단에는 제출한 사진이 함께 쓰이며, 회사는 승인하지 않은 구체적인 사유를 알리지 않을 수 있습니다.
4. 승인되지 않은 회원은 결과를 안내받은 날부터 30일이 지나면 다시 심사를 신청할 수 있습니다.
5. 회사는 재직 서류 원본을 심사가 끝나는 즉시 파기합니다.

제7조 (회원 정보의 변경)

1. 회원은 ‘내 정보’에서 프로필과 희망사항을 언제든 고칠 수 있습니다. 다만 진행 중인 신청이 있는 동안에는 성별과 생년월일을 고칠 수 없습니다.
2. 회원이 정보를 사실과 다르게 입력하거나 바뀐 정보를 고치지 않아 생긴 불이익은, 회사에 고의나 과실이 없는 한 회원이 부담합니다.

제8조 (회차 신청)

1. 회사는 회차마다 일시, 공개 지역, 대상 나이, 정원과 최소 인원, 성별 참가비, 포함 사항, 진행 안내를 공지합니다. 상세 장소는 회차가 확정된 뒤 참가가 확정된 회원에게 알립니다.
2. 회원은 가입 심사 승인을 받고, 프로필(종교 포함)을 모두 입력하고, 회차의 대상 나이에 해당하며, 이용 제한 중이 아닐 때 신청할 수 있습니다. 민감정보(종교) 처리 동의를 철회한 동안에는 신청할 수 없습니다. 여성 회원은 진행 중인 신청을 1개까지, 남성 회원은 대기 신청을 3개 회차까지 할 수 있습니다.
3. 여성 회원은 신청한 때부터 24시간 안에 참가비를 입금해야 합니다.
4. 남성 회원은 무료로 대기 신청을 하고, 회사가 초대하면 초대받은 때부터 24시간 안에 참가비를 입금해야 합니다. 회사는 성비와 희망사항 등을 고려해 초대할 회원을 정하며, 대기 신청만으로 초대를 보장하지 않습니다.
5. 기한 안에 입금하지 않으면 신청(남성은 초대)이 취소됩니다. 다만 기한 안에 서비스 화면에서 ‘입금했어요’를 누른 경우에는 회사가 입금을 확인할 때까지 취소하지 않습니다.
6. 회사는 같은 회사에 다니는 회원, 그리고 최근 3개월 안에 같은 회차에 함께 참가한 회원끼리는 같은 회차에 배정하지 않습니다. 이 때문에 일부 회차의 신청이 제한될 수 있으며, 회사는 그 상대가 누구인지 알리지 않습니다.

제9조 (참가비와 결제)

1. 참가비는 회차마다 회사가 정해 공지하며, 모집을 시작한 뒤에는 바꾸지 않습니다.
2. 결제는 회사가 서비스 화면에 안내하는 계좌로 이체하는 방법으로 합니다. 회원은 안내받은 금액을 그대로, 안내받은 입금자명(이름과 신청 코드)으로 보내야 합니다.
3. 입금 금액이 다르거나 입금한 사람을 확인할 수 없으면 회사는 서비스 화면으로 안내하고, 확인이 끝날 때까지 결제 완료로 처리하지 않을 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 요청하면 현금영수증을 발급합니다.

제10조 (희망사항)

1. 회원은 희망사항을 정할 수 있으며, 회사는 참가자를 정할 때 이를 최대한 참고합니다.
2. 희망사항은 참고 사항이며, 회사는 회차의 모든 상대가 희망사항에 맞는다고 보장하지 않습니다. 회원은 신청할 때 이 점을 확인합니다.
3. 희망사항과 다른 상대를 만났다는 이유는 취소·환불 사유가 아닙니다.
4. 희망사항은 회사만 보며, 다른 회원에게 공개하지 않습니다.

제11조 (참가 인원과 성비)

1. 회차의 참가 인원은 공지한 최소 인원과 정원 사이에서 정해지며, 참가비는 최종 인원과 관계없이 같습니다.
2. 회사는 여성과 남성의 인원을 같게 맞춥니다. 성비를 맞추기 위해 회사가 결제한 회원의 참가를 취소하는 경우에는 참가비 전액을 돌려줍니다.
3. 회차가 확정된 뒤 다른 참가자의 취소나 불참으로 인원이 줄어들 수 있으며, 이는 환불 사유가 아닙니다. 행사 당일 불참자가 생기면 쉬는 라운드를 두고 진행할 수 있습니다.

제12조 (회차의 확정, 변경, 취소)

1. 회사는 행사 3일 전 18시까지 회차의 진행 여부를 확정합니다. 성별 결제 인원 중 어느 한쪽이라도 최소 인원에 이르지 않으면 회차를 취소합니다. 회사가 행사 전날 18시까지 확정하지 못하면 회차를 취소합니다.
2. 회사의 사정으로 회차를 취소하는 경우 회사는 서비스 화면으로 알리고 참가비 전액을 돌려줍니다.
3. 회사가 회차의 일시를 바꾸거나 장소를 다른 지역으로 바꾸는 경우, 회원은 참가비 전액을 돌려받고 신청을 취소할 수 있습니다.
4. 천재지변, 감염병 확산 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 회차를 진행할 수 없는 경우에도 참가비 전액을 돌려줍니다.

제13조 (회원의 취소와 환불)

1. 회원이 본인 사정으로 신청을 취소하는 경우 다음 기준에 따라 환불합니다.

2. 다음의 경우에는 결제 금액 전액을 돌려줍니다.
   1. 제11조 제2항, 제12조에 따라 회사가 참가를 취소하거나 회차를 취소·변경한 경우
   2. 입금 기한이 지나 신청이 취소된 뒤에 입금된 경우
   3. 회사가 제12조 제1항의 기한보다 늦게 회차를 확정한 경우로서, 회원이 확정된 때부터 24시간 안에(행사 전날 18시를 넘지 않는 범위에서) 취소한 경우
3. 다음은 환불 사유가 아닙니다.
   1. 희망사항과 다른 상대를 만난 경우
   2. 최종 인원이 정원보다 적은 경우(최소 인원 이상)
   3. 회차가 확정된 뒤 다른 참가자의 취소나 불참으로 인원이 줄어든 경우
4. 대리 참석이 확인되어 입장하지 못한 경우에는 환불하지 않습니다.
5. 날짜는 한국 시간 기준으로 행사일과의 날짜 차이로 세고, 취소 시각은 회원이 서비스 화면에서 취소를 누른 시각으로 합니다.
6. 환불은 회원이 서비스 화면에 남긴 본인 계좌로 송금합니다. 회사는 계좌를 받은 날부터 3영업일 안에 송금하며, 이체 수수료는 회사가 부담합니다.
7. 회사는 이 조의 기준을 신청 화면에 표시하고 회원의 확인을 받습니다. 관계 법령이 회원에게 더 유리하게 정하는 경우에는 그에 따릅니다.

제14조 (행사 참가)

1. 회원은 입장할 때 신분증으로 본인 확인을 받아야 하며, 회사는 이를 가입 심사 정보와 대조합니다. 신분증을 보여 주지 않거나 본인이 아니면 입장할 수 없습니다.
2. 다른 사람이 대신 참가할 수 없습니다.
3. 늦게 도착한 경우 이미 진행한 순서는 다시 제공하지 않습니다.
4. 회원은 현장 진행자의 안내를 따라야 하며, 다른 참가자를 촬영·녹음하거나 원하지 않는 연락처 교환을 요구해서는 안 됩니다.

제15조 (호감 선택과 연락처 공개)

1. 회차가 끝나면 회원은 출석한 이성 가운데 최대 3명을 호감 상대로 고를 수 있습니다.
2. 한 명 이상 고르는 회원은 공개할 연락처를 적고, 서로 선택된 상대에게 그 연락처를 제공하는 데 동의해야 합니다.
3. 결과는 행사 당일 22시에 공개하며, 서로 선택한 회원끼리만 상대의 참가 번호와 연락처를 볼 수 있습니다. 한쪽만 선택한 사실은 누구에게도 알리지 않습니다.
4. 공개된 연락처는 결과 공개 후 14일 동안 볼 수 있습니다.
5. 회원은 받은 연락처를 상대와 연락하는 데에만 써야 하며, 다른 사람에게 알리거나 공개해서는 안 됩니다.

제16조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 사실과 다른 정보를 입력하거나 서류를 위조·변조하는 행위(기혼 사실을 숨기는 것을 포함합니다)
2. 다른 사람의 계정을 쓰거나 자신의 계정을 다른 사람에게 넘기는 행위
3. 다른 회원의 개인정보를 동의 없이 모으거나 퍼뜨리는 행위
4. 서비스를 통해 만난 회원에게 영업·홍보·권유를 하는 행위
5. 행사 현장에서 폭언, 성희롱, 과도한 음주 등으로 다른 참가자에게 불쾌감을 주는 행위
6. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

제17조 (이용 제한)

1. 회사는 회원이 제16조를 어기거나, 연락 없이 불참하거나, 대리 참석을 하거나, 사진과 실제 모습이 크게 달라 사진을 다시 내 달라는 요청에 응하지 않는 경우, 기간을 정하거나 영구히 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 이용이 제한되면 새로 신청할 수 없으며, 진행 중인 신청은 취소하고 제13조 기준에 따라 환불합니다.
3. 회사는 제한 사실을 서비스 화면으로 알리며, 회원은 카카오톡 채널로 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 이용 제한 중에 탈퇴한 회원은 제한 기간 동안 같은 카카오 계정으로 다시 가입할 수 없습니다.

제18조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 ‘내 정보’에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 결제한 신청이 있으면 먼저 취소해야 하고, 환불이 진행 중이면 송금이 끝난 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴하면 회사는 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 바로 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.

제19조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
3. 회사는 회원의 문의와 불만을 카카오톡 채널로 받아 처리하고, 처리 결과를 알립니다.

제20조 (안내와 연락)

1. 회사는 서비스 화면(‘내 신청’ 등)에 안내를 게시하는 방법으로 회원에게 알립니다. 회사는 문자나 푸시 알림을 자동으로 보내지 않으며, 회원이 카카오톡 채널 채팅을 시작한 경우에는 채팅으로도 알릴 수 있습니다.
2. 회원은 카카오톡 채널 1:1 채팅으로 문의할 수 있습니다.

제21조 (책임의 제한)

1. 회사는 회원 사이의 연락이나 만남에서 생긴 분쟁에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 다만 분쟁 해결에 필요한 범위에서 협조합니다.
2. 회사는 회원이 입력한 정보를 가입 심사와 현장 신분 확인의 범위에서만 확인하며, 그 밖의 내용은 보증하지 않습니다.

제22조 (분쟁 해결과 관할)

1. 회사와 회원은 분쟁이 생기면 성실히 협의합니다. 회원은 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
2. 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
3. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석합니다.

부칙

이 약관은 서비스 오픈일부터 시행합니다.

사업자 정보